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Solución de atención inteligente para su negocio
Plataforma multicanal para operaciones digitales de entrada y salida con chatbot integrado.
Solución de atención digital omnichannel

Invenio no es sólo una plataforma digital, sino una conexión directa con sus clientes proporcionando comodidad, dinamismo y confiabilidad en la comunicación.


La experiencia de nuestros clientes construye una red infinita de colaboradores y entusiastas del mundo digital. Las mejoras continuas ocurren desde un ligero comparativo a los antiguos discadores hasta las nuevas tendencias de chatbot y cognición.

Imagem demonstrativa das soluções de atendimento
Funciones Invenio Omnichannel
Ícone ilustrando Programación de retorno
Programación de retorno
Programación de retorno por canal, fecha y hora con recordatorio programado.
Ícone ilustrando Gestión de Contactos
Gestión de Contactos
Agilidad en la atención simultánea, consultas y envío de documentos
Ícone ilustrando Priorización automática
Priorización automática
Usando palabras claves (boleto, pago, ayuda, etc.)
Ícone ilustrando Atención al cliente
Atención al cliente
Distribución de la cola de respuesta con algoritmos inteligentes
Conozca todas las funciones
Invenio Center

La suite de aplicaciones separa las responsabilidades de la operación de atención de la visión del backoffice.


Nuestros diversos informes nunca serán suficientes para atender todos los detalles de su centro de atención y nuestra API abierta facilita esta situación, sin embargo demandará un tiempo de su equipo de desarrollo y pensando en ello, también resolvimos esta cuestión en unos minutos llevando todos nuestros datos para su servidor.

Imagem demonstrativa sobre o Invenio Center
Panel de control de gestión: control total sobre todo
Panel de control de gestión: control total sobre todo
Parametrización del módulo de atención
Parametrización del módulo de atención
Indicadores de rendimiento del sistema general
Indicadores de rendimiento del sistema general
Centro de campañas activas de correo electrónico y SMS
Centro de campañas activas de correo electrónico y SMS
Automatice su atención con nuestro ChatBot

Crea tu Chatbot inteligente utilizando nuestra plataforma de IDR con Webhooks (Interactive Digital Response).

Imagem ilustrativa do Chatbot em funcionamento
Servicios opcionales
SMS corto y largo código
Esta solución permite a las empresas, de cualquier tamaño y segmento de mercado, crear un canal de comunicación rápido y eficaz con los más diversos públicos.
Enriquecimiento de datos
Aumente la ubicación de base de clientes a través de nuestra solución, identificamos la probabilidad de que un teléfono sea exactamente del cliente que busca.
E-mail mkt y Transaccional
Nuestra eficaz solución basada en la nube envía correo electrónico transaccional y marketing por correo electrónico a cientos de miles de clientes.
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¡Conozca a Invenio Omnichannel! Una herramienta online simple e intuitiva, que lo ayudará a brindar a sus clientes el mejor servicio
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